Brukerstøtte i kommunens bibliotek

Vi er glade og stolte av å ha inngått et samarbeid med Kongsberg kommunes bibliotek på Krona. Biblioteket har behov for hjelp til diverse IKT-oppgaver for bibliotekets besøkende. Bl.a. utskrift, skanning, sende e-post med vedlegg og forskjellige andre oppgaver.

Det er elevene på VG2 informasjonsteknologi som har denne oppgaven i faget, brukerstøtte. Å få muligheten til å utøve dette faget i praksis med faktiske kunder og reelle henvendelser er verdifull trening på vei inn i arbeidslivet for elevene. At biblioteket har behov for oss betyr mye, og elevene får med dette et avbrekk fra klasserommet også. I tillegg kommer elevene til å holde kurs i bl.a. databehandling og sikkerhet i uke 45, 47 og 49 på møterommet i biblioteket.

Brukerstøtte: Herman, Andreas og Markus er klare til å ta i mot besøkende.

Vi har tatt plass midt i biblioteket og uniformert oss med representative t-skjorter. Elevene øver fortsatt på å smile, men det kommer seg. Vi har også plassert ut et skilt med en QR-kode som kan skannes når som helst. Sakene vil komme til oss og vi vil ta kontakt med kunden.